Privacy policy

Последна актуализация: 28 септември 2026 г.

„Майсторчето“ управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана с тях информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предостави, като клиент, персонализирано пазаруване („Услугите“). „Майсторчето“ използва Shopify, който ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или когато по друг начин комуникирате с нас. Ако съществува противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на Вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате описаното в нея събиране, използване и разкриване на Вашата информация.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е обезличена по такъв начин, че не може да идентифицира или разумно да бъде свързана с Вас. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, мястото, където живеете, и в рамките на разрешеното или изискваното от приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени въз основа на тази лична информация:

Данни за контакт, включително Вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация, включително номера на кредитни и дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащането и други данни за плащания.
Информация за акаунта, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
Информация за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката си или в списъка си с желания, както и тези, които купувате, връщате, заменяте или отменяте, както и информация за минали транзакции.
Комуникация с нас, включително информацията, която предоставяте в комуникациите си с нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
Информация за устройството, включително информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, Вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
Информация за използването, включително информация относно взаимодействието Ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате с тях или ги разглеждате.

Източници на личната информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

Директно от Вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личната си информация;
Автоматично чрез Услугите, включително от Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме, за да осигурят определени технологии, и когато те събират или обработват Вашата лична информация от наше име;
От наши партньори или други трети страни.

Как използваме Вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от това кои Услуги използвате, можем да използваме личната информация за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора с Вас, обработване на плащанията Ви, изпълнение на поръчките Ви, запомняне на Вашите предпочитания и интересуващи Ви артикули, изпращане на известия, свързани с Вашия акаунт, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на Вашия акаунт, организиране на доставката, улесняване на връщания и замени, предоставяне на възможност да публикувате отзиви и създаване на персонализирано пазаруване за Вас, например чрез препоръчване на продукти, свързани с Вашите покупки. Това може да включва използване на Вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
Маркетинг и реклама. Използваме Вашата лична информация за маркетингови и рекламни цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или по пощата, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в рамките на Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на продукти, които сте закупили или добавили в количката си, както и въз основа на друга активност в Услугите.
Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашата лична информация за удостоверяване на Вашия акаунт, осигуряване на сигурно плащане и безопасно пазаруване, откриване, разследване или предприемане на действия във връзка с потенциална измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, защита на обществената безопасност и защита на нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за съхраняването на данните за достъп до Вашия акаунт в безопасност. Силно Ви препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или други данни за достъп с други лица.
Комуникация с Вас. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставяме клиентска поддръжка, да отговаряме своевременно на Вашите запитвания, да Ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с Вас.
Правни основания. Използваме Вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи или държавни органи, да разследваме или участваме в гражданско производство по събиране на доказателства, потенциални или действителни съдебни спорове или други спорни производства, както и да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме личната информация

При определени обстоятелства можем да разкриваме Вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, при спазване на настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (например управление на ИТ системи, обработване на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, обработване и изпълнение на поръчки и доставка).
С бизнес и маркетингови партньори с цел предоставяне на маркетингови услуги и показване на реклами. Например използваме Shopify за поддръжка на персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със собствените си политики за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни укажете да не споделяме информация за Вас с цел показване на таргетирани реклами и маркетинг въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове.
Когато Вие ни насочите, поискате или по друг начин дадете съгласието си да разкрием определена информация на трети страни, например с цел доставка на продукти до Вас или чрез използването от Ваша страна на социални медийни джаджи или интеграции за вход.
С наши свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
Във връзка с бизнес транзакция, като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на приложими условия за използване или политики, както и за защита или отстояване на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Взаимоотношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация относно Вашия достъп до и използването на Услугите, за да Ви предоставя и подобрява Услугите. Информацията, която предоставяте чрез Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в държави, различни от държавата, в която живеете, с цел предоставяне и подобряване на Услугите.

Освен това, за да подпомагаме защитата, развитието и подобряването на нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от взаимодействията Ви с нашия магазин, както и с други търговци и Shopify. За предоставянето на тези разширени функции Shopify може да използва лична информация, събрана за Вашите взаимодействия с нашия магазин, други търговци и Shopify. В тези случаи Shopify носи отговорност за обработването на Вашата лична информация, включително за отговаряне на Вашите искания за упражняване на правата Ви относно използването на личната Ви информация за тези цели.

За да научите повече за начина, по който Shopify използва Вашата лична информация и за всички права, които може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражните определени права по отношение на личната си информация чрез Портала за поверителност на Shopify: https://privacy.shopify.com/en

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други приложими условия.

Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата и